Настоящая Политика возврата определяет условия и порядок возврата денежных средств за использование Сервиса VPNET
1.1. Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса VPNET (далее — «Сервис»).
1.2. Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия в полном объеме.
1.3. Сервис стремится обеспечить максимальную прозрачность в вопросах возврата средств.
2.1. Пользователь имеет право на полный возврат денежных средств в течение 24 часов (одних суток) с момента совершения оплаты.
2.2. Для оформления возврата Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки по адресу support@vpnet.club, указав:
2.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней после одобрения заявки.
По истечении 24 часов с момента оплаты возврат денежных средств не производится. Пользователь продолжает пользоваться Сервисом до окончания оплаченного периода подписки.
3.1. Сервис не несёт ответственности за невозможность использования VPN-соединения, вызванную действиями третьих сторон, в том числе:
3.2. Работоспособность VPN-соединения зависит от множества внешних факторов, находящихся за пределами контроля Сервиса, включая политику регуляторов и технические возможности интернет-провайдеров.
3.3. Невозможность использования VPN по причинам, описанным в пунктах 3.1 и 3.2, не является основанием для возврата денежных средств по истечении 24-часового периода, указанного в разделе 02.
Мы прилагаем все усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не можем гарантировать бесперебойное функционирование VPN-соединения в условиях внешних ограничений.
4.1. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
5.1. По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств, а также по любым другим вопросам обращайтесь в службу поддержки:
5.2. Служба поддержки рассматривает обращения в течение 24 часов в рабочие дни.
6.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата.
6.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на нашем сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
